Hablamos
Escribidnos y os contesta una persona.
De lunes a viernes, de 9 a 15. Fuera de ese horario, os escribimos a primera hora del siguiente día laborable.
Sin compromisoQué os tocaToda España
1Por dónde queráis
Tres formas de llegar a nosotras. Las tres contestan.
Si ya sois clientes, decidnos vuestro número de pedido y vamos directas a vuestro caso.
WhatsApp
644 06 53 80
Lo más rápido. De lunes a viernes, de 9 a 15.
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Teléfono
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Si preferís que os lo contemos hablando.
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Correo
¿Aún no sois clientes? Para preguntarnos lo que queráis.
info@prestacionespornacimiento.es
¿Ya tenéis pedido? Documentos y todo lo de vuestro trámite.
tramites@prestacionespornacimiento.es
¿Sois periodistas? Lo tenéis todo en nuestra sala de prensa.
2O dejadnos vuestro caso
Contadnos en dos líneas en qué punto estáis.
Os decimos qué os corresponde y qué hay que hacer, aunque al final no contratéis nada.
- Contestamos el mismo día laborable, dentro del horario.
- Vuestros datos solo se usan para contestaros.
- Os contesta una persona del equipo, con nombre.
Recibido, .
Os contestamos por correo el mismo día laborable.
- Horario: de 9:00 a 15:00, de lunes a viernes.
- Fuera de horario: os escribimos a primera hora del siguiente día laborable.
- Os llega también una copia de lo que nos habéis contado. Si no la veis, mirad en «spam».
No se ha podido enviar.
Vuestro mensaje no se ha perdido: sigue escrito arriba.
- Probad otra vez en un minuto.
- O escribidnos por WhatsApp y os atendemos igual.
3Ya soy cliente
Si ya tenéis pedido, escribid por donde ya hablamos.
Así vemos vuestro caso entero desde el primer mensaje.
- Con el Plus o el Premium: por el WhatsApp del equipo, el mismo de siempre.
- Con el Esencial: por correo, respondiendo al último que os mandamos.
- Tened a mano vuestro número de pedido: viene en el correo de compra y en vuestra hoja de ruta.
4Cuidado con los engaños
Nosotras nunca os pedimos esto.
- Nunca os escribimos primero por WhatsApp para venderos nada.
- Nunca se paga a un número de móvil ni a una cuenta personal. Solo en nuestra web.
- Nunca os pedimos claves de la Seguridad Social ni de vuestro banco.
- Si dudáis de un mensaje, preguntadnos por el WhatsApp de arriba antes de hacer nada.